Advogado urgente para fraude bancária: o que fazer nas primeiras 24 horas

Nas primeiras horas, a ordem é esta: notifique formalmente o banco e guarde o protocolo, reúna o extrato da operação contestada e salve os prints do contato com o golpista. Quanto antes a instituição é acionada, maiores as chances de bloquear o destino dos valores.

Você não precisa ter todos os documentos prontos para começar a conversa. O protocolo e o extrato já bastam para uma primeira leitura do caso.

O que separar agora

• Extrato ou comprovante da operação contestada
• Protocolo da reclamação no banco, com data e horário
• Prints de mensagens do golpista, se houver
• Boletim de ocorrência, se já tiver registrado

O que acontece depois do envio

A operação e a resposta que o banco já deu são analisadas: se há indício de falha de segurança e o que foi feito até agora. Em seguida você recebe a explicação em português direto, incluindo as chances reais e o que não dá para fazer.

Se fizer sentido seguir, contrato e procuração são assinados pelo celular, com acompanhamento pelo WhatsApp.

Se o golpe acabou de acontecer

Este texto trata dos primeiros minutos depois de um Pix enviado a golpista. Se o banco já foi acionado e não respondeu, este outro trata do passo seguinte.

Para entender a responsabilidade do banco

Este texto reúne as situações mais comuns de fraude bancária e golpe do Pix.

Envie os documentos pelo WhatsApp agora e receba uma análise inicial sem custo e sem compromisso.