Meu número comercial foi banido esta semana com clientes ativos. Como agir com urgência?

Registre hoje o banimento, com print da tela e da contestação enviada, e comece a documentar o impacto: faturamento do período, contratos e atendimentos que dependiam do número. Em uso comercial, o prejuízo costuma ser demonstrável, e isso reforça o pedido.

Em paralelo, redirecione os clientes ativos para outro canal ainda hoje. Cada dia com o número fora significa contato perdido e vendas que não acontecem.

O que documentar além do banimento

Extrato de faturamento do período, contratos ou propostas que citam o número, e o histórico de atendimento, se você tiver backup. Esse conjunto é o que diferencia o caso de um número pessoal.

O que exigir da plataforma

Cabe pedir por escrito qual regra dos termos de uso teria sido descumprida e em que uso do número. Cláusula genérica não substitui justificativa individualizada sobre o seu caso.

Se vários números da empresa caíram juntos

Se o banimento atingiu mais de um número da equipe ao mesmo tempo, este texto trata dessa situação.

Para entender por que isso acontece

Este texto reúne as situações mais comuns de banimento e o que costuma estar por trás delas.

Como o número principal está banido, o contato pode começar por e-mail, em contato@matheusoliveiraadvocacia.com.br, ou pelo WhatsApp do escritório a partir de outro número. A análise inicial não tem custo.