Meu Instagram foi invadido em Manaus. O que fazer primeiro?

Primeiro, tente o processo de recuperação oficial da plataforma, mesmo que a expectativa seja baixa: é esse histórico de tentativa que vira prova depois. Enquanto isso, print de cada tela, cada e-mail e cada protocolo, porque é esse material que sustenta qualquer passo seguinte.

Cada dia com o perfil fora do ar é audiência, engajamento e faturamento parados se o Instagram sustenta o seu negócio. Este texto reúne as situações mais comuns de invasão e suspensão de conta, e o que costuma ser avaliado em cada uma.

Documente antes de qualquer coisa

Print da tela de acesso negado, do e-mail de alteração de senha ou de contato que você não fez, e de qualquer resposta do suporte. Sem esse registro, fica mais difícil demonstrar depois o que aconteceu e quando.

Tente o canal oficial, mesmo sabendo que pode não funcionar

O processo padrão de recuperação é o primeiro passo esperado, e ter esgotado esse canal, com prints e protocolos, é justamente o que demonstra que ele não resolveu. Este texto trata especificamente de quando o processo padrão não funciona.

Se a conta foi suspensa em vez de invadida

Suspensão e invasão pedem documentação parecida, mas a plataforma tem o dever de indicar qual regra teria sido violada. Este texto detalha o que ela deve informar nesse caso.

Se a conta é comercial e tem anúncios ativos

Quando o perfil trava com campanha publicitária em andamento, o prejuízo tende a ser mensurável, e isso muda a documentação necessária. Este texto trata dessa situação.

O que fazer agora

Separe o que já tiver: prints das tentativas, comprovante de que a conta é sua, e qualquer registro do histórico do perfil. Este texto detalha como funciona o atendimento em Manaus, do primeiro contato até o acompanhamento.

O atendimento é presencial em Manaus e cobre o restante do Amazonas de forma online. Você pode mandar os prints pelo WhatsApp e pedir uma análise.