Contestei o banimento ontem e não obtive resposta. Qual o próximo passo imediato?

Guarde o print do envio da contestação e da tela sem retorno. Ter usado o canal próprio da plataforma, com esse registro, é justamente o que demonstra que a solução administrativa não veio, e esse histórico costuma ser a base do pedido.

Um dia sem resposta já basta para começar a análise. Não é preciso esperar mais tempo para ver se o retorno chega sozinho, porque o prejuízo continua correndo enquanto isso.

O que reunir agora

Print da tela de banimento, print do envio da contestação com data, e o comprovante de titularidade do número. Se houve qualquer resposta automática, ela também entra na análise.

Por que o silêncio tem valor no caso

Ele registra que o problema foi formalmente levado à plataforma e que ela não apresentou justificativa concreta. Esse marco é o que separa uma reclamação informal de um pedido que deveria ter sido analisado.

Se o número era o canal de vendas da empresa

Este texto trata do que documentar quando o número banido é comercial.

Para entender por que isso acontece

Este texto reúne as situações mais comuns de banimento e o que costuma estar por trás delas.

Como o número banido é o canal que você perdeu, o contato pode começar por e-mail, em contato@matheusoliveiraadvocacia.com.br, ou pelo WhatsApp do escritório a partir de outro número. A análise inicial não tem custo.